1. Прозрачность инвестирования средств – раскрытие портфеля, подробностей начисления дохода.

2. Высокое качество обслуживания, как юридических лиц, так и пенсионеров и работников Вкладчика:

a.  обеспечение маркетинговой и PR-поддержки Программы НПО на предприятии;

b.  наличие «горячей линии»;

c.  закрепление персонального менеджера, сопровождающего предприятие «от и до»;

d. своевременная и грамотная обратная связь;

e.  гибкость при разработке Программы НПО – возможность учета пожеланий Вкладчика (в т.ч. наличие таких предпосылок в Правилах).

3. Высокий уровень информационного обеспечения:

a. наличие систем IT для электронного документооборота;

b. возможность в режиме онлайн следить за состоянием солидарного счета и ИПС;

c. персональные кабинеты на сайте для Участников с возможностью отслеживать поступление средств, прирост капитала, назначение пенсии и др.

4. Наличие разветвленной сети филиалов для обслуживания клиентов во всех регионах страны.

5. Оказание Фондом содействия при составлении отчетности, в т.ч. по МСФО и для контролирующих органов.

6. Полное и своевременное актуарное оценивание обязательств Вкладчика.

7. Оперативность в предоставлении информации.

8. Гарантии сохранности и прироста:

a. соблюдение установленных нормативов (желательно их превышение);

b. минимальная гарантированная доходность;

c. стабильные показатели роста Фонда;

d. наличие сильной и известной организации, стоящей за Фондом;

e. превышение начисленной доходности над инфляцией.

9. Мобильность Фонда – не пассивное реагирование на изменения в среде (например, в законодательстве), а предвосхищение и предложение Вкладчику шагов по актуализации Программ.

10. Положительный имидж Фонда, влияющий на восприятие работником Программы НПО.